泰安市持续推进高层次人才全周期服务流程再造，着力打造“泰爱才”人才服务品牌，提出服务政策“泰好懂”、服务渠道“泰好找”、服务事项“泰好办”、服务口碑“泰真好”等四项极具泰安特色且紧密贴合人才服务工作实际的品牌创建目标任务，着力营造尊重知识、尊重人才、尊重创造的浓厚氛围。
一是服务政策“泰好懂”
制作人才政策字典、明白纸、宣传视频，编印政策汇编、宣传折页，运用信息化手段，拓宽宣传推介渠道，提高政策覆盖度和知晓率，推出“人才码”，实现一人一码，让人才“一查便知、一看就懂”。完善“政策找人”“无形认证”机制，全市兑现各类人才奖励补助资金3742万元，全力支持人才事业发展。
二是服务渠道“泰好找”
全面推进人才服务流程再造，升级“线下线上”服务渠道，建立完善“一人一册”全程跟踪、精准服务机制，累计发放“泰山人才金卡”541张、《泰安市高层次人才证书》2489张。优化丰富高层次人才绿色通道服务事项，设立高层次人才一站式服务平台，实现“贴心代办、一次办好”。
三是服务事项“泰好办”
四是服务口碑“泰真好”
完善人才满意度电话随访、问卷调查机制，将人才满意度评估作为改进和提高人才服务工作成效的检验标准。在交通、就医检查、子女入学、景区进入、索道免乘等重点事项做好督导督查。人才服务热线办结率达100%，切实用好口碑吸引人才、留住人才，让在泰工作、创业人才的获得感、荣誉感、幸福感倍增。
供稿单位：泰安市人力资源和社会保障局识别二维码
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