为认真学习贯彻总书记关于主题教育系列重要讲话和重要指示批示精神，按照党中央关于在全党大兴调查研究的工作方案和全国、全省、全市税务系统大兴调查研究的实施方案要求，国家税务总局海东市税务局党委书记、局长张习列深入国家税务总局平安区税务局基层一线，聚焦最突出最迫切的问题，发现和查找工作的差距和不足，现场研究解决问题。近日，张习列走进平安区办税厅，进一步了解平安区办税厅“枫桥式”税务所的创建以及近期税费优惠政策落实情况，办税厅负责人详细介绍为打造“枫桥式”税务所创建的以“零距离助企办税让纳税人安心”为理念的“安税驿站”特色纳税服务品牌，及时发现问题、及早解决问题。遇到难点时，现场协调其他股室，尽可能做到让纳税人“跑一次”，提高服务的同时也能提升纳税人满意度。并已建立矛盾纠纷处理机制，聚焦纳税人缴费人疑难问题及投诉举报，定期开展纳税人诉求与舆情分析联席会议，持续开展“一把手走流程”“走流程听建议”等活动，从根源上查找存在问题与风险，有效保障纳税人的合法权益。
市局党委书记、局长体验办理涉税业务 拍摄：钟碧霞张习列就近期税费政策落实进行实地“走流程听建议”。通过体验、陪同办理涉税业务，发现和查找税收工作的短板和不足，寻求推进高质量发展之策。通过全程与办税人员共同探讨，站在纳税人角度亲身感受政策辅导“懂不懂”，办税流程“快不快”，纳税服务“好不好”，共同查找、破解纳税人缴费人办税各环节可能存在精准推送政策等方面的不足。随后，张习列一行到平安区税务局第二税务分局调研指导政治机关建设、“枫桥式”税务分局建设等工作。全面了解了第二税务分局的税源结构、税费收入情况以及“枫桥式”税务分局的创建规划、建设方向等，对平安区税务局当前工作中存在的问题认真给予指导意见，他指出分局作为与纳税人直接沟通的前沿阵地，要不断创新服务理念，注重解决问题的时效性，以向纳税人主动宣传为最终要求，结合地域位置及特殊的税源结构，打造出一支具有平安特色的现代化新型税务分局。张习列强调，政治机关建设要围绕“建什么”“怎么建”，聚焦主责主业，以政治机关“红色引擎”为税收事业“蓝色快车”注入不竭动力。要求我们要深入了解纳税人缴费人诉求，围绕线上线下怎样化解矛盾，解决好纳税人缴费人的疑难事项和争议事项，将矛盾化解在基层一线，做到“小事不出分局、大事不出区局”，从立足解决纳税人缴费人的实际问题突出“枫桥式”税务分局的“生命力”，树立起税务部门为民服务的良好形象。
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