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今年2月份，苏先生在海口的海口中升东本汽车销售服务有限公司花了22万买了一辆本田CR—V。然而，车还没开多久，苏先生就因为车辆的维修问题跑了4S店多次，这让他郁闷不已。
当事人苏先生：我天天来，说实在的，谁都没那么多时间去耽误，本来这个是新车，刚买的车，老是反反复复地维修一些小问题，这样大家都耽误时间，心里也烦，我就希望4S店给一个满意的答复，把问题解决了。
海口中升东本汽车销售服务有限公司车间主管文先生：异响的话它是升降架，因为它升降架是一个活动的，它活动的话可能它弧度是这么一个弧度，那么它可能就是说我们在活动过程中，或者说原先的一个安装过程中它可能就说有一个弧度的一个偏差，那么这个的话我们就说要经过去调整，核对它的一个位置，才能去把它这个问题去排除。
海口市市场监督管理局美兰分局灵山监督管理所副所长张辉：这个升降窗异响这个问题，它是适用这个汽车售后三包的范围，因为他这个车还在三包期限内，车主这边投诉了，我们也会根据车主投诉，后续我们也会追踪这个事，今天我们到现场这边来就是要求4S店一定要把车主投诉的这个问题一定要解决好。
审核：郑伟、孙殿洋
监制：孙帅
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