衡山|打开“心锁”的三把钥匙

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   在政治机关建设进程中,国家税务总局榆林市横山区税务局以调查研究为抓手,紧紧围绕“抓好党务干好税务带好队伍”,巧用“搭桥”“助力”“明信”三把钥匙,积极探索新时代“枫桥经验”在税务领域的实践运用,为横山税收事业高质量发展率先打开纳税人“心锁”。

   第一把钥匙:搭桥

   政治机关建设至今,榆林市横山区税务局创新税费争议调解机制,不断夯实基层工作,确保简单争议马上办,复杂争议精准办,疑难争议指导办。完善纳税人权利救济和税费争议解决机制,畅通诉求响应和及时反馈渠道,开展税费争议咨询、调解、出具意见等法务活动,持续深化税收征管改革,优化税收营商环境。

   截至目前,榆林市横山区税务局成立了1个涉税争议调解工作中心,8个税费争议咨询调解工作站,开展税收宣传活动12次,受理税费争议41件,化解率达100%,有效防范化解了涉税矛盾,降低了涉税风险,和谐了征纳关系。

   第二把钥匙:助力

   榆林中科洁净能源创新研究院在汇缴申报时,由于对委托外部机构研发的费用是否可以加计扣除存在疑惑,财务人员通过拨打税务咨询电话,及时得到了政策辅导,根据实际情况核准了扣除费用。

   近年来,榆林市横山区税务局充分发挥税费优惠政策“探头”作用,定期组织开展政策培训会,面对面辅导答疑;创新推出“研发项目全周期服务制”,设立税务优秀党员服务先锋岗,开展全流程辅导;持续践行2023年“便民办税春风行动”,依托信息系统变“人找政策”为“政策找人”,确保政策红利最大限度转化为助力企业发展的强大动能。

   第三把钥匙:明信

   为规范纳税信用管理和评价,榆林市横山区税务局严格依据主观态度、遵从能力、实际结果和失信程度4个维度、近100项评价指标,通过对不同信用级别的纳税人实施分类管理和服务,积极引导广大企业关爱自身信用记录,增强社会信用意识,推动社会信用体系建设。同时,组织开展宣传活动,设置宣传栏、发放宣传资料,围绕纳税信用等内容进行宣讲,将纳税信用信息“推出去”“连起来”,让守信企业在涉税服务等领域享受更多优惠和便利,进一步提高纳税人依法诚信纳税意识和税法遵从度。

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